Der Start eines Onlineshops ist mit den unterschiedlichsten Dingen verbunden. Grundlage der Palnung sollte sein, wie es weitergeht, wenn der Onlineshop errichtet ist und im Internet unter der Wunschdomain gefunden wird. Was passiert, wenn Sie innerhalb der ersten Monate keinen oder nur wenig Umsatz machen? Welche Maßnahmen ergreifen Sie um Besucher in Ihren Onlineshop zu lenken? Wie betreue ich meine Kunden optimal? Wie sehen meine Prozesse aus, wenn mehr als 10 Bestellungen pro Tag verarbeitet werden?

• Marketing- und Werbe-Maßnahmen
• Kundenservice / -betreuung / -bindung
• Gestaltung
• Controlling

Betrachten wir einmal einen Onlinehändler, wie wir ihn schon oft kennengelernt haben. Gestartet mit einem Onlineshop, kommt dieser nach einer gewissen Zeit an seine Belastungsgrenze. Ausschlaggebend dafür sind, dass die Prozesse im Hintergrund des Onlineshops einen hohen manuellen Aufwand erzeugen. Bereits in der Planungsphase gilt es zu berücksichtigen, wie der Alltag aussehen soll, wenn das Versandvolumen steigt. Ab diesem Zeitpunkt ist es enorm wichtig, dass alle Prozesse aufeinander abgestimmt sind und wenn möglich, vollautomatisch abgewickelt werden können, so dass auch dann noch Zeit für das Wesentliche bleibt. Ihre Kunden.

Die Sache mit dem Onlineshop und Onlinehandel lässt sich prima mit dem stationären Handel vergleichen. Betrachten Sie dazu das Schaufenster als Onlineshop. Alles andere, was nicht zum Schaufenster zählt, ist mit den Prozessen im Hintergrund eines Onlineshops zu vergleichen. Die Ware muss etikettiert werden, es muss kassiert werden, Retouren verarbeitet werden und vieles mehr.

Was wir damit klar machen wollen?
Ein Ladengeschäft z.B. in der Mönkeberger Straße in Hamburg besteht nicht nur aus einen Schaufenster. Mit eine Ladengeschäft sind eine Vielzahl wichtiger Dinge notwendig - genauso wie im Onlinehandel.

Wenn man es genau nimmt, kommen bei einem Onlinehandel noch einige Dinge dazu, denn der Kunde ist schließlich nicht vor Ort und erhält die Ware auf dem Postweg.

3MO eBusiness ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Versandhandelssoftware von 3MO eSolutions® aus Hamburg. Vom integrierten Onlineshop über die Auftragsabwicklung bis hin zum Versand werden alle Prozesse eines Versandhandhändlers in nur einer Softwareanwendung abbildet. Die vollintegrierten Schnittstellen zu amazon und ebay sorgen für eine Präsenz auf den wichtigen Marktplätzen. Viele automatisierte Prozesse sorgen dafür, dass Sie sich um die wesentlichen Dinge kümmern können und zu jeden Zeitpunkt alles im Blick haben.

Ein enormer Vorteil gegenüber anderer Lösungen ist, dass das System bei Bedarf an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden kann– von Erweiterungen bis zur Umstellung ganzer Prozessen.

3MO eSolutions® versteht und gestaltet Prozesse im E-Commerce Bereich mit höchstem Anspruch und jeder Menge Leidenschaft. Unsere jahrelange Praxis-Erfahrung im E-Commerce Bereich machen uns zu einem kompetenten und zuverlässigen Partner - von der Suchmaschine bis zum Versand.

Über uns

3MO eSolutions® ist ein inhabergeführtes Unternehmen aus der E-Commerce Hauptstadt Hamburg. Gegründet wurde das Unternehmen durch die Brüder Daniel, Julian und Manuel Molicki. Wir handeln nach dem Prinzip "Klasse statt Masse" und arbeiten langfristig und partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen – mit höchstem Anspruch und jeder Menge Leidenschaft.